Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad en zenquilathos
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
En zenquilathos, nos comprometemos firmemente con la protección de tu privacidad y datos personales. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de análisis de estabilidad financiera.
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española. Nuestro compromiso con la transparencia significa que tienes derecho a conocer exactamente qué hacemos con tu información personal.
Tipos de Datos que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva, recopilamos diferentes categorías de información personal. Cada tipo de dato tiene un propósito específico y está protegido bajo medidas de seguridad estrictas.
Datos de Identificación
Recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información sobre nuestros servicios.
Información Financiera
Para realizar análisis de estabilidad financiera, procesamos datos sobre tus ingresos, gastos, inversiones y objetivos financieros que proporcionas voluntariamente.
Datos de Navegación
Registramos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestra plataforma.
Comunicaciones
Almacenamos el historial de comunicaciones contigo, incluyendo consultas, solicitudes de soporte y correspondencia relacionada con nuestros servicios.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre con tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la normativa vigente. Nunca procesamos datos para finalidades incompatibles con los objetivos originales.
Los datos de identificación nos permiten gestionar tu cuenta, proporcionarte acceso a nuestros servicios y mantener comunicación contigo sobre actualizaciones importantes. La información financiera es esencial para generar análisis personalizados de estabilidad financiera y recomendaciones adaptadas a tu situación particular.
Los datos de navegación nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento de nuestra plataforma y detectar posibles problemas técnicos. También utilizamos esta información para generar estadísticas agregadas y anónimas que nos permiten desarrollar mejores servicios.
Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario, tienes derechos específicos reconocidos por la legislación europea y española en materia de protección de datos. Estos derechos son fundamentales y pueden ejercerse en cualquier momento sin coste alguno.
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Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos procesando, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y si los compartimos con terceros.
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Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar tu información personal desde tu panel de usuario o contactándonos directamente.
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Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
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Derecho de Portabilidad
Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado y legible por máquina, o solicitar que los transfiramos directamente a otro responsable.
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Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales manteniendo únicamente su almacenamiento.
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Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos de zenquilathos.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se basa en múltiples capas de protección.
Cifrado de Datos
Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de cifrado estándar de la industria AES-256.
Control de Acceso
Implementamos controles de acceso estrictos con autenticación multifactor para todo el personal autorizado.
Monitorización
Sistemas de monitorización continua detectan y responden automáticamente a actividades sospechosas.
Períodos de Conservación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos por la normativa aplicable.
Datos de Cuenta Activa
Mientras tu cuenta permanezca activa, conservamos tus datos de identificación y preferencias para proporcionarte acceso continuo a nuestros servicios.
Información Financiera
Los datos financieros se conservan durante 6 años después del cierre de la cuenta, cumpliendo con las obligaciones legales de conservación fiscal.
Datos de Navegación
Los registros de actividad y datos técnicos se eliminan automáticamente después de 24 meses, excepto aquellos requeridos para seguridad.
Comunicaciones
El historial de comunicaciones se conserva durante 3 años para resolver posibles reclamaciones o consultas posteriores.
Transferencias Internacionales
En determinadas circunstancias, puede ser necesario transferir tus datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.
Utilizamos únicamente proveedores de servicios que han demostrado cumplir con estándares equivalentes al RGPD, mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas. Nunca transferimos datos a países o organizaciones que no proporcionen garantías suficientes de protección.
Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejores prácticas de protección de datos. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación.
Las notificaciones de cambios se enviarán por correo electrónico y se publicarán prominentemente en nuestra plataforma. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
C/ de Ferran Agulló, 10, 08021 Barcelona, España
Teléfono: +34 934 120 066
Email: info@zenquilathos.com
Horario de atención:
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 (CET)
Autoridad de Control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Puedes contactar con la AEPD a través de su sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, por teléfono en el 912 663 517, o mediante su sede electrónica en sedeagpd.gob.es. No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud sobre privacidad.